1. Inleiding
ThuisBatterijCheck respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:
2.1 Contactgegevens
- Naam (voor- en achternaam)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
2.2 Adresgegevens
- Postcode (formaat: 1234AB)
- Huisnummer en eventuele toevoeging
- Straatnaam en woonplaats (geverifieerd via BAG API)
- Provincie
- Bouwjaar van uw woning (indien beschikbaar)
Postcode verificatie: Wij gebruiken de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) API om uw adresgegevens te verifiëren. Dit zorgt ervoor dat wij accuraat advies kunnen geven op basis van uw werkelijke adres.
2.3 Energiegegevens
- Jaarlijks energieverbruik (kWh)
- Zonnepaneelvermogen (kWp)
- Teruglevering aan het net
- Huidige energietarief
- Type woning en isolatie
2.4 Technische gegevens
- IP-adres
- Browser type en versie
- Besturingssysteem
- Datum en tijd van bezoek
- Verwijzende website (indien van toepassing)
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Persoonlijk advies: Het berekenen en verzenden van persoonlijk advies over thuisbatterijen op basis van uw specifieke situatie
- E-mail communicatie: Het verzenden van uw adviesrapport en eventuele follow-up communicatie via e-mail (via SendGrid)
- Adresverificatie: Het verifiëren van uw adresgegevens via de BAG API om accuraat advies te kunnen geven
- Service verbetering: Het analyseren van gebruikersgedrag om onze diensten te verbeteren
- Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving
- Fraud preventie: Het detecteren en voorkomen van misbruik van onze diensten
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Toestemming: U geeft expliciet toestemming door gebruik te maken van onze scan
- Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van de gevraagde dienst (gratis advies)
- Gerechtvaardigd belang: Voor fraud preventie en service verbetering
- Wettelijke verplichting: Waar dit door de wet wordt vereist
5. Gegevensopslag en beveiliging
5.1 Opslag
Uw gegevens worden opgeslagen in:
- Firebase Firestore: Een beveiligde cloud database van Google voor het opslaan van uw sessiegegevens en adviesresultaten
- SendGrid: Voor het verzenden van e-mails (gegevens worden tijdelijk opgeslagen voor e-mail delivery)
5.2 Beveiligingsmaatregelen
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle data overdracht
- Toegangscontrole en authenticatie voor database toegang
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor geautoriseerd personeel)
5.3 Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens:
- Sessiegegevens: maximaal 90 dagen na laatste activiteit
- Adviesresultaten: maximaal 2 jaar (tenzij u verzoekt om verwijdering)
- E-mail logs: maximaal 1 jaar
- Technische logs: maximaal 6 maanden
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden in de volgende situaties:
6.1 Service providers
- Google Firebase: Voor gegevensopslag en hosting (EU servers)
- SendGrid: Voor het verzenden van e-mails (Twilio SendGrid, VS - met AVG compliantie)
- BAG API (bedrijfsdata.nl): Voor adresverificatie (alleen postcode en huisnummer worden gedeeld)
6.2 Optionele doorsturing naar installateurs
Indien u tijdens de scan toestemming geeft, kunnen wij uw gegevens doorsturen naar geselecteerde installateurs voor het ontvangen van vrijblijvende offertes. Dit is volledig optioneel en u kunt dit weigeren.
6.3 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen gegevens delen indien dit wettelijk verplicht is of op verzoek van bevoegde autoriteiten.
7. Uw privacyrechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzagerecht: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben opgeslagen
- Rectificatierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijderingsrecht: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
- Beperking van verwerking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens
- Bezwaar tegen verwerking: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Intrekken toestemming: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@thuisbatterijcheck.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
8. Cookies en tracking
Wij gebruiken minimale tracking technologieën:
- Essentiële cookies voor functionaliteit (geen toestemming vereist)
- Analytische cookies voor service verbetering (anoniem, geen persoonsgegevens)
- Geen marketing cookies of externe tracking scripts
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een melding op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.
10. Contact en klachten
Voor vragen, opmerkingen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken: autoriteitpersoonsgegevens.nl
